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Concept

食卓をより一層楽しく鮮やかに。

ベトナムハノイに近いバッチャン村で造られている伝統陶磁器バッチャン焼き。
一つずつ手工芸で生産された温かみのある陶器です。
シンプルなデザインの食器にアクセントとしてお使いいただいたりと、いろいろなお料理にも合います。

また、皆さんに安全にご使用頂くために食品衛生法に基づき検査を受けて輸入しております。
食器の輸入は食品扱いになり、検査がとても大変で時間とコストがかかります。
ですがhoaは、お客様に届ける物は安心して使ってもらいたいという思いから、きちんと検査をしてからお届けしています。

Shopping Guide 購入に関する注意事項

【商品のお届け時期】
代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。

【返品について】
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

【納品書・明細書について】
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書・明細書は同梱を廃止しております。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
ご希望のお客様は、購入時備考欄へ「納品書希望」をご記入ください。

FAQ よくあるご質問

Q.返品は出来ますか？

A.商品に破損がない限り返品、交換は出来ませんので予めご了承下さい。
Q.写真と色味やサイズが少し違うのですが、、、

A.一点一点、手作業で作られるため、サイズや色合い、形状などに個体差があります。商品の写真はなるべく現物に近いものを掲載していますが、撮影や閲覧環境等により若干異なる場合があります。記載しておりますサイズもお確かめ頂き、ご理解いただいた上ご購入いただきますようお願いいたします。
Q.食器は安全に使用できますか？

A.食品衛生法に基づき検査を受けて輸入しておりますのでご安心してお使い頂けると思います。
Q.商品に小さな斑点や傷があるのですが、、、

A.陶器によっては小さな斑点、ブク、傷、釉薬の溜まりなどがございます。こちらは手作りの陶器製品の特徴ですのでご理解頂いた上でご購入くださいませ。